NoNoiseThailand.com ทำงานอย่างไร?
เลือประเภทของเสียงรบกวนและกรอกรายละเอียดผ่านแบบฟอร์มร้องเรียนของเรา
เราจะรวบรวมข้อมูล จัดทำเอกสาร และยื่นเรื่องต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณ
(มีค่าใช้จ่าย!!)
เราจะติดตามความคืบหน้าของเรื่องร้องเรียนอย่างต่อเนื่อง และแจ้งผลให้คุณทราบ
ทุกเรื่องร้องเรียนของคุณคือพลังสำคัญในการผลักดันให้เกิดกฎหมายและมาตรการควบคุมมลภาวะทางเสียงที่ยั่งยืน
NoNoiseThailand.com ก่อตั้งขึ้นจากการรวมตัวของประชาชนที่เคยเจ็บปวดจากปัญหามลภาวะทางเสียงเช่นเดียวกับคุณ เราจึงเข้าใจความทุกข์และความสิ้นหวังเป็นอย่างดี ภารกิจของเราคือการสร้างสังคมที่เคารพสิทธิในความสงบสุขของผู้อื่น และผลักดันให้เสียงของทุกคนที่ได้รับผลกระทบดังไปถึงผู้มีอำนาจ เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นจริง
A : ไม่มีค่าใช้จ่ายครับ คุณสามารถใช้ระบบของเราเพื่อบันทึกหลักฐานได้ฟรี จากนั้นนำลิงก์ที่ได้ส่งให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยตรง เช่น ตำรวจ, อบต., หรือเทศบาล ได้เลยครับ
ข้อควรระวังสำคัญ : เพื่อความปลอดภัยของคุณเอง ห้ามนำลิงก์ไปโพสต์ในสื่อโซเชี่ยว หรือโพสเป็นสาธารณะ หรือส่งให้ใครที่ไม่เกี่ยวข้องเด็ดขาดนะครับ เพราะอาจเสี่ยงโดนฟ้องกลับได้
สำหรับบริการเสริม (มีค่าใช้จ่าย): หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ เช่น อยากให้เราไปแจ้งความด้วยกัน หรือช่วยทำเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานกลาง (ในกรณีที่ร้องเรียนในพื้นที่แล้วเรื่องไม่คืบหน้า) เราก็สามารถช่วยได้ครับ
ค่าใช้จ่ายส่วนนี้จะคิดตามจริง เช่น ค่าน้ำมัน, ค่าเอกสาร ซึ่งใกล้เคียงกับค่าใช้จ่ายที่คุณต้องดำเนินการเองอยู่แล้ว โดยเราจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบก่อนตัดสินใจเสมอครับ
A : เรามีนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อการร้องเรียนและติดตามผลเท่านั้น
A : ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของปัญหาและการตอบสนองของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แต่เราจะพยายามผลักดันและติดตามเรื่องให้เร็วที่สุด (เฉพาะเคสที่เราเข้าไปช่วยเท่านั้น ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายตามจริง)
A : คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอคำแนะนำในการดำเนินการขั้นต่อไปได้ เช่น การรวบรวมหลักฐานเพิ่มเติม หรือการร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่สูงขึ้น
A : หลักฐานที่ดีจะช่วยให้เรื่องของคุณเดินเร็วขึ้นครับ และได้รับความยุติธรรม แนะนำให้เตรียมสิ่งเหล่านี้ครับ:
A : การที่คุณพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองก่อนถือเป็นสิ่งที่ดีมากครับ และเป็นข้อมูลสำคัญที่บอกได้ว่าคุณได้พยายามไกล่เกลี่ยแล้ว เมื่อไม่ได้ผล นี่คือขั้นตอนที่เหมาะสมที่สุดที่จะเริ่มใช้กระบวนการร้องเรียนผ่านเรา เพื่อให้หน่วยงานรัฐเข้ามาเป็นคนกลางในการจัดการปัญหาตามกฎหมายต่อไปครับ
A : เราเข้าใจความกังวลนี้ดีครับ การร้องเรียนผ่านระบบราชการเป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่าการเผชิญหน้าโดยตรง เพราะเป็นการให้เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมายเป็นผู้สื่อสารและบังคับใช้กฎระเบียบแทนคุณ สิ่งสำคัญคือต้องไม่นำเรื่องการร้องเรียนไปบอกคู่กรณีโดยตรงหรือโพสต์ในที่สาธารณะ ให้กระบวนการเป็นไปตามขั้นตอนของมัน ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการกระทบกระทั่งได้มากครับ
A : ร้องเรียนได้แน่นอนครับ สิทธิในการประกอบอาชีพหรือจัดงานประเพณีเป็นสิ่งที่ดี แต่ต้องไม่ไปละเมิดสิทธิในความสงบสุขของผู้อื่นครับ กฎหมายมีไว้เพื่อหาความสมดุลให้ทุกคนอยู่ร่วมกันได้ การร้องเรียนจะทำให้เจ้าหน้าที่เข้ามาช่วยกำหนดขอบเขตที่เหมาะสม เช่น การจำกัดเวลาเปิด-ปิด, การควบคุมระดับความดัง หรือการจัดหาสถานที่ที่เหมาะสม เพื่อลดผลกระทบต่อชุมชนครับ